Privacy Notice

English

This Notice of Privacy Practices (Notice) describes the privacy practices of the Community Health Center of Lubbock (CHCL) and its workforce members (including employees, contractors, physicians, nurses, other licensed or certified personnel, volunteers, and front desk, billing and administrative personnel) who have a need to use your health information to perform their jobs. It also applies to any individuals authorized to enter information into your medical record. Your other health care providers may have different policies regarding their use and disclosure of your health information created at their location.

Spanish

Este Aviso de Prácticas de Privacidad (Aviso) describe las prácticas de privacidad del Centro de Salud de la Comunidad de Lubbock (CHCL) y sus miembros de la fuerza de trabajo (incluyendo empleados, contratistas, médicos, enfermeras, otros con licenciado o certificado personal, voluntarios y recepción, facturación y personal administrativo) que tienen una necesidad de utilizar su información de salud para realizar sus trabajos. También se aplica a cualquier persona autorizada para entrar información en su expediente médico. Sus otros proveedores de cuidado de la salud pueden tener políticas diferentes con respecto a su uso y divulgación de su información creada en su posición.

Discrimination Notice

English

Community Health Center of Lubbock, INC. complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex.

Spanish

Community Health Center of Lubbock, INC. Cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

No Surprises Act

Right to Receive a “Good Faith Estimate”

Under the law, health care providers need to give patients who don’t have insurance or who are not using insurance an estimate that explains how much their medical care will cost. This is called a “good faith estimate” or GFE. Health care providers must provide patients with a GFE if the patient requests one, or after the patient schedules an item or service.
  • You have the right to receive a GFE. The GFE is for the total expected cost of any routine (non-emergency) items or services. This includes related costs like tests, prescription drugs, equipment, and usual fees.
  • Your health care provider should give you a GFE before an item or service is furnished, within certain timeframes. You can also ask any of your health care providers for a GFE before you schedule a visit or service.
  • If you receive a bill that is at least $400 more than your GFE, you can dispute the bill.
  • Make sure to save a copy or picture of your GFE.
For questions or more information about your right to a Good Faith Estimate, visit www.cms.gov/nosurprises.

Derecho a recibir un “costa estimado de buena fe”

Según la ley, los proveedores de atención médica deben proporcionar a los pacientes que no tienen seguro, o que no usan seguro, una estimación que explique cuánto costará su atención médica. Esto se denomina “costo estimado de buena fe” (Good Faith Estimate o GFE). Los proveedores de atención médica deben proporcionar a los pacientes un GFE si el paciente lo solicita, o después de que el paciente haga una cita para recibir un producto o servicio.
  • Usted tiene derecho a recibir un GFE. El GFE es por el costo total esperado de cualquier producto o servicio de rutina (es decir que no sea de emergencia). Esto incluye costos relacionados con sus cuidados como exámenes médicos, medicamentos recetados, equipo y tarifas comunes.
  • Su proveedor de atención médica debe darle un GFE antes de que se le proporcione un producto o servicio, dentro de ciertos plazos. También puede pedirle a cualquiera de sus proveedores de atención médica un GFE antes de programar una visita o un servicio.
  • Si recibe una factura por un valor de al menos $400 más que su GFE, podrá disputar la factura.
  • Asegúrese de guardar una copia o imagen de su GFE.
Para preguntas o más información sobre su derecho a un costo estimado de buena fe, visite www.cms.gov/nosurprises.”